Pracownia piosenki Regulamin

Regulamin Pracowni Piosenki

(obowiązuje od 1 września 2025 r.)

Pracownia Piosenki jest formą działalności edukacyjno-artystycznej Tarnowskiego Centrum Kultury (TCK), z siedzibą przy ul. Rynek 5, 33-100 Tarnów, NIP 8730019281, REGON 850144890. Projekt skierowany jest do młodych wokalistów i obejmuje cotygodniowe zajęcia indywidualne oraz grupowe, realizowane w ramach autorskiego programu Grzegorza Gawlika i Sławomira Ramiana. Niniejszy regulamin określa zasady uczestnictwa w zajęciach Pracowni Piosenki oraz warunki umowy zawieranej drogą elektroniczną – w szczególności za pośrednictwem systemu ActiveNow – obejmujące proces rejestracji, płatności oraz komunikację organizacyjną.

     I.        DEFINICJE I UŻYTE POJĘCIA

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Tarnowskie Centrum Kultury (TCK) z siedzibą przy Rynku 5, 33-100 Tarnów, tel. 14 688 88 88, e-mail: tck@tck.pl, www.tck.pl – organizator zajęć edukacyjnych w ramach Pracowni Piosenki.
2. Pracownia Piosenki – autorski projekt edukacyjny TCK, obejmujący cotygodniowe zajęcia indywidualne i grupowe w zakresie interpretacji tekstu, emisji głosu i występów scenicznych.
3. Zajęcia – spotkania edukacyjne realizowane w trybie indywidualnym i grupowym, zgodnie z ustalonym harmonogramem.
4. Prowadzący – osoba prowadząca zajęcia w ramach Pracowni Piosenki, zatrudniona przez TCK.
5. Uczestnik – osoba biorąca udział w zajęciach Pracowni Piosenki, która zawarła umowę z TCK osobiście lub została zgłoszona przez opiekuna prawnego.
6. Opiekun prawny – osoba dorosła uprawniona do reprezentowania niepełnoletniego uczestnika, odpowiedzialna za zapisy, kontakt i płatności.
7. Kurs – ciągły program edukacyjny realizowany w Pracowni Piosenki, obejmujący regularne zajęcia indywidualne i grupowe, ukierunkowane na rozwój wokalny i interpretacyjny uczestników..
8. System ActiveNow – platforma internetowa do zapisów, zarządzania harmonogramem i obsługi płatności online.
9. Tpay – operator obsługujący bezpieczne płatności elektroniczne w systemie ActiveNow.
10. Umowa – cywilnoprawna umowa zawarta pomiędzy uczestnikiem (lub jego opiekunem prawnym) a Tarnowskim Centrum Kultury z chwilą akceptacji niniejszego regulaminu w systemie ActiveNow.
    
    

    II.         RODZAJ I ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG

1. TCK świadczy usługę kulturalną w ramach Pracowni Piosenki, obejmującą regularne zajęcia wokalne realizowane w trybie indywidualnym i grupowym, ukierunkowane na rozwój umiejętności interpretacyjnych, wokalnych i scenicznych uczestników.
2. Zajęcia mają charakter praktyczny i obejmują pracę nad emisją głosu, interpretacją tekstu, świadomością wykonawczą oraz technikami scenicznego wyrazu.
3. Zajęcia odbywają się w pomieszczeniach TCK i prowadzone są zgodnie z indywidualnym oraz harmonogramem ustalonym przez TCK i prowadzących.
4. Integralnym elementem programu są publiczne prezentacje artystyczne z udziałem uczestników – minimum raz w roku – organizowane w formie koncertów lub występów scenicznych.
   
   

  III.        WARUNKI ZGŁOSZENIA, REJESTRACJI, UDZIAŁU W ZAJĘCIACH

1. Zajęcia w Pracowni Piosenki są dostępne dla wszystkich zainteresowanych – dzieci, młodzieży i dorosłych – niezależnie od wcześniejszego przygotowania artystycznego. Minimalny wiek uczestnika określony jest dla każdej grupy wiekowej w harmonogramie i opisie kursu. W uzasadnionych przypadkach możliwe są indywidualne odstępstwa od tych kryteriów.
2. Wszystkie oferowane zajęcia są dostępne wyłącznie po wcześniejszej rejestracji w systemie elektronicznym ActiveNow, który umożliwia zapis, obsługę płatności oraz komunikację organizacyjną. Zawarcie umowy następuje z chwilą akceptacji regulaminu podczas zapisu.
3. Opłaty za zajęcia dokonywane są elektronicznie – za pośrednictwem systemu ActiveNow oraz operatora płatności Tpay. Szczegółowe informacje dotyczące wysokości opłat, zasad uczestnictwa oraz postępowania w przypadku nieobecności zawarte są w kolejnych rozdziałach regulaminu.
4. Po dokonaniu rejestracji uczestnik uzyskuje dostęp do panelu użytkownika, w którym może zarządzać swoimi danymi, płatnościami oraz harmonogramem zajęć.
   
   

  IV.        ZAJĘCIA

1. Zajęcia w Pracowni Piosenki mają charakter indywidualny i grupowy i odbywają się raz w tygodniu w każdej z tych form, zgodnie z ustalonym harmonogramem. Czas trwania zajęć indywidualnych wynosi 45 minut, a zajęć grupowych – 90 minut.
2. Zajęcia odbywają się zgodnie z harmonogramem ustalanym na każdy miesiąc, z uwzględnieniem świąt i przerw przy zachowaniu minimum trzech spotkań indywidualnych i trzech grupowych.
3. Zajęcia odbywają się wyłącznie w trybie stacjonarnym w siedzibie TCK.
4. Udział w zajęciach wymaga wcześniejszego zapisu oraz wniesienia opłaty miesięcznej zgodnej z obowiązującym cennikiem.
5. Spóźnienie na zajęcia nie powoduje ich przedłużenia. Uczestnik zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na zajęcia i stosowania się do zaleceń prowadzącego.
6. Na życzenie opiekuna prawnego zajęcia osób niepełnoletnich mogą odbywać się przy jego obecności, o ile nie zakłóca to przebiegu pracy
7. Korzystanie z pomieszczeń i wyposażenia pracowni możliwe jest wyłącznie w obecności prowadzącego i zgodnie z jego instrukcjami.
8. Uczestnicy zajęć zobowiązani są do przestrzegania regulaminów obowiązujących w TCK, w szczególności przepisów BHP, przeciwpożarowych, zasad sanitarnych oraz ogólnie przyjętych norm społecznych.
9. Za organizację zajęć oraz bezpieczeństwo uczestników w ich trakcie odpowiada prowadzący.
10. Za szkody materialne spowodowane przez uczestnika na terenie TCK odpowiada on sam lub – w przypadku osoby niepełnoletniej – jego rodzic lub opiekun prawny.
11. Uczestnicy, których zachowanie narusza postanowienia regulaminu, utrudnia prowadzenie zajęć lub zagraża bezpieczeństwu innych, mogą zostać skreśleni z listy uczestników decyzją Dyrektora TCK.
12. Zmiana grupy lub terminu zajęć możliwa jest wyłącznie po uzyskaniu zgody prowadzącego i Biura Obsługi TCK i w miarę dostępności miejsc.
    
    

   V.        WYSOKOŚĆ OPŁAT I SPOSÓB ORAZ TERMINY PŁATNOŚCI

1. Koszt uczestnictwa w zajęciach określony jest w cenniku edukacyjnym TCK dostępnym na stronie internetowej: www.tck.pl/edukacja/cennik. Opłata ma charakter stały (zryczałtowany) miesięczny. W przypadku zaplanowania mniejszej liczby zajęć w danym miesiącu opłata może zostać proporcjonalnie obniżona. Wysokość opłaty ustalana wówczas jest na podstawie stosunku liczby zaplanowanych zajęć do przyjętego minimum. O wszelkich zmianach w cenniku uczestnicy będą informowani za pośrednictwem komunikatów wysyłanych z systemu ActiveNow.
2. Płatności należy dokonywać z góry – najpóźniej przed pierwszymi zajęciami odbywającymi się w danym miesiącu kalendarzowym.
3. Wszystkie oferowane zajęcia edukacyjne można opłacić:
   a.    online – za pośrednictwem systemu ActiveNow, który obsługuje bezpieczne płatności elektroniczne realizowane przez operatora Tpay (przelew, karta płatnicza, BLIK itp.),
   b.    stacjonarnie – w Biurze Obsługi TCK (gotówka, karta płatnicza, BLIK).
4. Brak terminowej płatności skutkuje zawieszeniem udziału w zajęciach. Prowadzący ma prawo odmówić dopuszczenia uczestnika do zajęć, jeśli opłata nie została uregulowana przed ich rozpoczęciem.
5. Opłata nie ulega obniżeniu w przypadku planowanej lub nieplanowanej nieobecności uczestnika na zajęciach.
6. TCK nie przyjmuje płatności za okresy już zakończone i rozliczone.
   
   

  VI.        NIEOBECNOŚCI

1. Nieobecność uczestnika na zajęciach – niezależnie od jej przyczyny – nie uprawnia do zwrotu wniesionej opłaty. W wyjątkowych, uzasadnionych sytuacjach Dyrektor TCK może podjąć decyzję o częściowym lub całkowitym zwrocie opłaty, wyłącznie na pisemny wniosek uczestnika lub jego opiekuna prawnego.
2. Ze względów organizacyjnych uczestnik (lub jego opiekun prawny) proszony jest o poinformowanie prowadzącego o planowanej nieobecności z wyprzedzeniem – najlepiej co najmniej 24 godziny wcześniej.
3. W przypadku nieobecności uczestnika nie przewiduje się możliwości odrabiania zajęć w innym terminie.
4. Zajęcia odwołane z przyczyn leżących po stronie TCK nie będą odrabiane, o ile w danym miesiącu zostanie zrealizowane ustalone minimum: trzy zajęcia indywidualne i trzy grupowe. W przypadku mniejszej liczby zajęć, proporcjonalna część opłaty może zostać zaliczona na kolejny miesiąc lub decyzją Dyrektora TCK – podlegać zwrotowi.
   
   

VII.        ZAWARCIE I ROZWIĄZANIE UMOWY

1. Umowa uczestnictwa w zajęciach zawierana jest w momencie, gdy uczestnik (lub jego opiekun prawny) zaakceptuje niniejszy regulamin w formularzu zapisów online. Z chwilą akceptacji dochodzi do zawarcia umowy cywilnoprawnej pomiędzy TCK, a uczestnikiem, która określa wzajemne prawa i obowiązki stron. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Uczestnik (lub jego opiekun prawny) ma prawo do rezygnacji z zajęć.
3. Rezygnacja następuje w formie pisemnej (e-mail: tck@tck.pl) i skutkuje zakończeniem umowy z końcem bieżącego miesiąca.
4. W przypadku rezygnacji przed rozpoczęciem semestru opłaconego – kwota zostaje zwrócona w całości.
5. W przypadku rezygnacji w trakcie trwania semestru opłata za dany semestr nie podlega zwrotowi – niezależnie od liczby zajęć, które się odbyły lub miały się odbyć.
6. Uczestnikowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: tck@tck.pl.
7. W przypadku odstąpienia od umowy w terminie, o którym mowa powyżej, TCK zwróci wszystkie niewykorzystane, dokonane przez uczestnika płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
8. TCK zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy z winy uczestnika w przypadku naruszenia postanowień regulaminu.
   
   

VIII.        POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

1. Reklamacje dotyczące zajęć lub płatności należy zgłaszać drogą mailową na adres: tck@tck.pl lub osobiście w Biurze Obsługi TCK.
2. TCK rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.
3. Odpowiedź zostanie przekazana uczestnikowi drogą mailową lub na piśmie.
4. Reklamacje nie mogą dotyczyć subiektywnej oceny jakości zajęć, jeśli zostały one przeprowadzone zgodnie z planem.
5. Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
   
   

  IX.        WYMAGANIA TECHNICZNE (dot. korzystania z usług online)

1. W celu prawidłowego korzystania z systemu rejestracji, płatności online uczestnik powinien:
   a.    posiadać urządzenie (komputer, tablet lub smartfon) z dostępem do sieci Internet (min. 3,2 Mbps w obu kierunkach),
   b.    korzystać z przeglądarki internetowej w najnowszej wersji (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari),
   c.    posiadać aktywne konto e-mail,
   d.    mieć możliwość odbierania wiadomości systemowych (potwierdzenia, przypomnienia o płatnościach),
2. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego działania systemu rejestracji. Dostęp do systemu może być czasowo ograniczony w związku z koniecznością przeprowadzenia jego konserwacji lub aktualizacji.
   
   

   X.        POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administratorem danych osobowych uczestników jest Tarnowskie Centrum Kultury z siedzibą Rynek 5, 33-100 Tarnów, NIP 8730019281, REGON 850144890, e-mail: tck@tck.pl. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: iod@tck.pl.
2. Uczestnik lub jego opiekun prawny, akceptując regulamin, wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie swoich danych osobowych wyłącznie na potrzeby organizacji zajęć  w Pracowni Studio ART, w tym zapisów, płatności i komunikacji organizacyjnej, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
3. Dane mogą być także przetwarzane w celu wykonania umowy cywilnoprawnej, kontaktu organizacyjnego, prowadzenia dokumentacji zajęć oraz realizacji obowiązków sprawozdawczych wobec instytucji nadzorczych.
4. Uczestnik (lub jego opiekun prawny) może wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie od TCK informacji handlowych i marketingowych drogą elektroniczną, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym nie będą profilowane.
6. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
7. Pełna klauzula informacyjna dostępna jest na stronie internetowej TCK oraz w siedzibie instytucji.

ZGODA NA WYKORZYSTANIE WIZERUNKU

Wyrażam zgodę na nieodpłatne utrwalanie i rozpowszechnianie mojego wizerunku (lub wizerunku mojego dziecka) przez Tarnowskie Centrum Kultury z siedzibą w Tarnowie (33-100), Rynek 5 wyłącznie w celach promocyjnych, reklamowych i marketingowych związanych z działalnością TCK, w szczególności poprzez:

• publikację zdjęć w materiałach drukowanych (ulotki, plakaty, foldery, kalendarze),
• zamieszczanie zdjęć i nagrań na stronie internetowej TCK oraz profilach TCK w mediach społecznościowych,
• publiczne udostępnianie zdjęć lub nagrań w sieci Internet, w sposób umożliwiający dostęp każdemu w wybranym przez niego czasie i miejscu.
• Zgoda obejmuje wykorzystanie wizerunku na wszystkich polach eksploatacji niezbędnych do realizacji powyższych celów.

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych:

• Administratorem danych osobowych jest Tarnowskie Centrum Kultury, Rynek 5, 33-100 Tarnów, e-mail: tck@tck.pl, tel. 14 688 88 88.
• Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: iod@tck.pl.
• Dane osobowe przetwarzane są w celu promocji działalności TCK, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów;
• Odbiorcami danych osobowych będą odbiorcy utworów zawierających wizerunek osoby, której dane dotyczą (materiałów reklamowych, promocyjnych, marketingowych, związanych z działalnością gospodarczą administratora, a w szczególności użytkownicy jego stron internetowych), a także drukarnie i agencje reklamowe.
• Dane w zakresie wizerunku będą przetwarzane do czasu cofnięcia zezwolenia na rozpowszechnianie wizerunku.
• Informujemy o przysługującym prawie dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, do usunięcia danych, jeżeli zajdą przesłanki określone w art. 17 RODO, a także do wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, kancelaria@uodo.gov.pl.
• Podanie danych jest dobrowolne.
• Ochronę wizerunku osoby fotografowanej reguluje Ustawa z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Akceptuję powyższe warunki i wyrażam zgodę na wykorzystanie wizerunku zgodnie z treścią oświadczenia.